قارد لينك ("نحن" أو "لدينا" أو "خاصتنا") ملتزمة بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عند زيارتك لموقع guardlink.sa أو تعاملك مع خدماتنا، وذلك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
١. مسؤول البيانات
قارد لينك، شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية، هي مسؤول البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية. لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا على privacy@guardlink.sa.
٢. البيانات التي نجمعها
البيانات التي تقدمها مباشرة:
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند تقديم نموذج الاتصال
- موضوع ومحتوى رسالتك
- أي معلومات إضافية تختار مشاركتها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب
البيانات المجمعة تلقائياً:
- عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي
- نوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل
- الصفحات المزارة والوقت المستغرق والموقع المُحيل
- تفضيلات اللغة والمظهر
٣. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- للرد على استفساراتك وتقديم المعلومات المطلوبة
- لإعداد وتقديم عروض الأسعار
- للتواصل معك بشأن خدماتنا
- لتحسين أداء موقعنا وتجربة المستخدم
- للامتثال للالتزامات القانونية بموجب القانون السعودي
لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية أو التنميط.
٤. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:
- موافقتك، المقدمة عند إرسال نموذج الاتصال أو التواصل معنا مباشرة
- مصلحتنا التجارية المشروعة في الرد على الاستفسارات وتقديم الخدمات
- الالتزامات القانونية بموجب القانون السعودي، حيثما ينطبق
٥. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل موقعنا (مثل مقدمي الاستضافة)، والملتزمين باتفاقيات السرية
- عند الطلب بموجب القانون أو اللوائح أو أمر المحكمة السعودية
- لحماية حقوق أو سلامة أو ممتلكات قارد لينك أو الآخرين، وفقاً لما يسمح به القانون
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:
- نماذج الاتصال والمراسلات ذات الصلة يتم الاحتفاظ بها لمدة ٢٤ شهراً من تاريخ آخر تفاعل
- بيانات تحليلات الموقع يتم الاحتفاظ بها لمدة ١٢ شهراً
- البيانات المتعلقة بعقود الخدمة النشطة يتم الاحتفاظ بها طوال مدة العقد بالإضافة إلى ٣٦ شهراً
بعد هذه الفترات، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
٧. أمن البيانات
ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير نقل البيانات المشفر (SSL/TLS)، والبنية التحتية الآمنة للخوادم، وضوابط الوصول التي تقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط.
٨. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لعمل الموقع بشكل صحيح (تفضيل اللغة، تفضيل المظهر)
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع حتى نتمكن من تحسينه
يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية على وظائف الموقع.
٩. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
بصفتك صاحب بيانات بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لم تعد ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله
- سحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب
- الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة
- طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@guardlink.sa. سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً.
١٠. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن ١٨ عاماً. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل، سنتخذ خطوات لحذفها فوراً.
١١. نقل البيانات الدولي
تتم معالجة وتخزين بياناتك على خوادم تقع خارج المملكة العربية السعودية. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك اختيار مقدمي استضافة يحافظون على معايير أمنية قوية وإجراءات حماية البيانات.
١٢. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدّث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
١٣. تواصل معنا
لأي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية: